Préservez la qualité des échanges avec votre communauté. Tim suit les interactions sur Facebook et Instagram, identifie les situations qui demandent de l’attention et prépare des réponses dans le respect de votre image de marque.
ANIMEZ VOTRE COMMUNAUTÉ ET RENFORCEZ LA CONFIANCE DE VOS PROSPECTS ET CLIENTS
Avec Tim, votre entreprise maintient des échanges actifs et de qualité sur Facebook et Instagram.
Chaque réponse est adaptée aux commentaires de vos prospects et clients et à l’identité de votre entreprise pour renforcer votre image et votre relation client.
INSPIRER CONFIANCE
Tim répond à vos clients sur Facebook et Instagram avec des messages clairs, courtois et cohérents avec votre image de marque.
ANIMER VOS RESEAUX SOCIAUX
Tim maintient des échanges réguliers dans les commentaires pour faire vivre votre communauté et renforcer votre présence en ligne.
DÉTECTER LES COMMENTAIRES SENSIBLES
Tim repère rapidement les messages délicats, les avis négatifs ou les situations à risque afin de faciliter votre réactivité.
RÉPONDRE AUX DEMANDES RÉCURRENTES
Tim s’appuie sur des réponses préparées et des consignes validées pour traiter les questions courantes.
Tim surveille, analyse, prépare et publie vos réponses aux commentaires courants, selon vos consignes validées, pour animer votre communauté et préserver votre image.
Votre chef de projet définit les consignes de modération, supervise Tim et veille à la qualité des échanges.
Vous validez. Tim publie.
Échangeons sur vos projets.
Parlons de vos objectifs, de vos enjeux et découvrons ensemble
comment nos expertises peuvent vous accompagner.
