Formations HÔTELLERIE DE PLEIN AIR

Des parcours de formation 100% dédiés aux campings

Offrez à vos équipes des formations conçues sur mesure pour les métiers du camping : direction, management, accueil, ménage, technique, animation, restauration…

Portée par le Groupe Skillset, cette offre s’appuie sur une expertise solide de l’hôtellerie de plein air et sur l’accompagnement de plus de 400 campings.
Des formations concrètes, opérationnelles et adaptées à vos enjeux pour faire monter en compétence vos équipes et optimiser votre performance.

Des parcours de formation 100% dédiés aux campings

Offrez à vos équipes des formations conçues sur mesure pour les métiers du camping : direction, management, accueil, ménage, technique, animation, restauration…

Un ensemble de formations pensé
pour l’hôtellerie de plein air

Nos formations HPA couvrent les besoins clés d’un camping : qualité d’accueil, gestion de la relation client, management d’équipe, sécurité, hygiène, réglementation, organisation opérationnelle, vente et fidélisation.

Chaque formation est construite à partir de situations concrètes vécues en camping, pour permettre à vos équipes de se projeter facilement et d’appliquer rapidement les bonnes pratiques sur le terrain.

Vous choisissez les thématiques prioritaires, nous composons avec vous un parcours sur mesure, adapté à la taille de votre structure, à vos enjeux et aux profils de vos collaborateurs.

Des exemples de formations OBLIGATOIRES

Groupe Skillset propose un socle de formations obligatoires spécifiquement adaptées aux campings :

Permis d’exploitation camping (initiale et recyclage) : obligatoire pour tout camping délivrant des boissons alcoolisées (bar, snack, restaurant, animation…).
Certibiocide “désinfectants” (TP2, TP3, TP4) : indispensable pour les établissements utilisant des produits biocides pour les piscines et l’entretien.
Sauveteur Secouriste du Travail (SST et MAC SST) : formation et recyclage pour intervenir efficacement en cas d’accident.
Sécurité incendie et manipulation des extincteurs : sensibilisation, évacuation, EPI, exercices d’évacuation… formations rendues obligatoires par le Code du travail.

Des exemples de formations pour l’entretien professionnel

Pour répondre aux obligations légales tout en structurant vos parcours RH, Groupe Skillset propose un ensemble dédié :

Rappel de la réglementation sur l’entretien professionnel (obligatoire tous les 2 ans, bilan à 6 ans) et risques en cas de non-respect.
Formation “Mener un entretien professionnel” : formats 1 jour, 2 jours ou module court pour encadrants saisonniers, avec un focus sur la préparation, la conduite de l’entretien, l’identification des besoins en compétences et la formalisation.

Les formations les plus plébiscitées par les campings

Certaines thématiques sont particulièrement demandées par les campings et leurs équipes :

Formations en langues étrangères (anglais, espagnol, néerlandais, allemand) pour l’accueil, l’animation, la restauration, la maintenance et l’hébergement.
Gestion des conflits clients et salariés : prévenir et gérer les situations difficiles avec les vacanciers comme en interne.
Gestion des bassins : qualité de l’eau, réglementation, manipulation des produits, contrôles quotidiens et maintenance.
Management des équipes en camping : encadrement, motivation, gestion des conflits, organisation et planification.
Marketing digital / réseaux sociaux : visibilité du camping, gestion des avis, stratégie saisonnière et contenus.
Intelligence artificielle appliquée aux campings : comprendre les usages concrets de l’IA pour optimiser le quotidien (réponses aux avis clients, rédaction de contenus pour le site et les réseaux sociaux, création de supports d’information pour les vacanciers, assistance à la planification et à l’organisation interne).

LES MOYENS PÉDAGOGIQUES ET TECHNIQUES

Un espace personnel de formation en ligne avec accès direct aux salles de visioconférence.
Des ressources e-learning disponibles au sein de votre espace personnel de formation.
Des supports de formation téléchargeables via la plateforme : slides de cours, exercices…
Un espace d’échange personnel avec le formateur disponible au sein de votre espace personnel tout au long de la formation.

Méthode mobilisées
et modalités d’évaluation

Alternance entre méthodes d’enseignement théoriques et pratiques. Les activités s’appuient sur des exemples concrets et des ressources fournies par Groupe Skillset.

Des quiz d’évaluation sont mis en place pour mesurer
l’atteinte des objectifs.

Un certificat de réalisation sera délivré pour attester de la participation et du suivi de la formation par le stagiaire.

Modalité d’accès

Processus d’inscription :
Après une pré-inscription en ligne ou par téléphone, un entretien téléphonique est réalisé afin d’analyser vos besoins. Nous vous proposons ensuite un parcours personnalisé, formalisé par une convention de formation sous 2 jours.

Votre inscription sera confirmée et définitive dès réception de la convention signée de votre part, au plus tard 2 semaines avant le début de la formation.

La formation est accessible à toutes les situations de handicap. Notre responsable handicap est à votre disposition pour tout besoin d’aménagement dans le cadre de votre formation.

Construisez votre parcours de formation sur-mesure

Chaque camping est unique : taille de la structure, organisation interne, saisonnalité, niveau des équipes, objectifs stratégiques… C’est pourquoi nous pouvons mettre en place une large variété de formations, entièrement adaptées à vos besoins.

Que vous souhaitiez renforcer la qualité d’accueil, développer les compétences managériales, assurer la conformité réglementaire, améliorer la sécurité, accompagner vos saisonniers ou moderniser votre communication, nos experts construisent avec vous un parcours sur mesure, modulable et évolutif.

Vous souhaitez professionnaliser durablement vos équipes, sécuriser votre exploitation et améliorer la qualité de service de votre camping ?